全网用户稳定增长，00后与60后成增长引擎——解读QuestMobile 2023中国移动互联网秋季大报告

QuestMobile发布的《2023中国移动互联网秋季大报告》显示，在经历了前几年的波动后，中国移动互联网市场呈现出积极的回暖态势。报告指出，当前市场的发展主要呈现出三大核心特点，共同支撑着行业的稳健复苏。与此用户结构的变化也为移动互联网的研发与维护带来了新的机遇与挑战。

一、全网用户稳定增长，市场根基稳固

截至2023年第三季度，中国移动互联网月活跃用户规模（MAU）继续保持稳定增长，总量已突破12亿大关。增长的动力并非来自单一群体，而是呈现出全域、全龄渗透的特点。用户人均单日使用时长也维持在较高水平，这表明移动互联网已深度融入国民日常生活，成为不可或缺的基础设施。市场的整体“底盘”愈发稳固，为应用创新和商业变现提供了广阔的土壤。

二、洞察三大特点，支撑市场结构性回暖

本次报告揭示的三大特点，精准描绘了当前市场的结构性变化：

1. 流量格局重构，泛娱乐与生活服务并重：短视频等泛娱乐应用虽仍是流量高地，但增长斜率趋于平缓。与之相对，本地生活、移动购物、办公商务等与实体经济结合紧密的领域增长显著。这标志着用户注意力从纯粹的“消耗时间”向“提升效率”与“服务生活”迁移，流量价值正在重估。
2. 商业化路径深化，从流量运营到生态共赢：单纯依靠流量广告的模式面临瓶颈，头部平台正加速构建内循环商业生态。例如，内容电商、小程序交易、品牌自营阵地等模式日益成熟，平台、商家、创作者与用户之间的关系从单次触达转向深度连接与持续运营，推动了商业价值的深层挖掘。
3. 技术驱动体验革新，AI成为新变量：以生成式AI（AIGC）为代表的人工智能技术不再停留于概念，正快速融入各类应用的研发与交互环节。从智能搜索、AI助手到内容创作工具，AI正在重塑产品形态和用户体验，成为驱动下一轮增长的核心技术变量。

三、00后与60后“双端”增长，洞察需求引领研发新风向

一个尤为值得关注的现象是，用户增长的动力来源正从过去的“中间年龄段”向“两端”扩展。

• 00后（Z世代）持续渗透：作为真正的“数字原住民”，00后用户规模稳步提升。他们追求个性表达、兴趣圈层化和高品质内容，对产品的审美、互动性和社交属性有更高要求。这驱动研发方向向垂直社区、互动视频、虚拟形象等高参与度产品倾斜。
• 60后及以上（银发群体）快速增长：随着智能手机的普及和应用的适老化改造，银发网民数量快速增长，成为不可忽视的新增量。他们对应用的易用性、安全性、健康及生活服务功能需求强烈。满足他们的需求，不仅是社会责任，也开辟了庞大的“银发经济”新蓝海。

四、对移动互联网研发与维护的深远启示

上述趋势对行业的研发与维护工作提出了明确的新要求：

1. 研发策略：从“广谱”到“精准”：面对分众化的用户群体（如00后与60后），研发不能再依赖“一招鲜”。必须进行精细化运营，针对不同年龄段、不同圈层的用户需求，开发差异化的功能与界面。例如，为年轻人设计更炫酷的UI和UGC工具，同时为老年用户推出极简模式、语音助手和防诈骗提示。
2. 技术架构：支持敏捷创新与生态融合：为快速响应AI融合、多端协同（小程序、快应用等）的趋势，技术架构需具备高度的灵活性和扩展性。维护工作需要确保平台生态的稳定与安全，尤其是保障涉及交易、隐私的核心系统安全可靠。
3. 维护重心：体验优化与适老化并进：日常维护不仅包括修复漏洞和性能优化，更需持续关注用户体验数据。特别是对于快速增长但可能面临数字鸿沟的银发群体，持续的适老化改造、清晰的引导和便捷的客服通道应成为维护工作的长期重点。
4. 数据驱动：深化用户生命周期管理：利用数据洞察，从用户拉新、促活、留存到变现，实现全生命周期的精细化管理。理解00后的兴趣迁移路径和60后的功能使用痛点，从而提供更具个性化的服务，提升用户粘性和价值。

QuestMobile 2023年秋季报告勾勒出一个用户基础稳固、增长动力多元、技术变革深入的移动互联网新阶段。行业的回暖并非简单的数量回归，而是伴随着结构优化与质量提升。能否精准捕捉“两端”用户及全体用户不断演进的需求，并通过持续的技术创新与细腻的运营维护将其转化为产品竞争力，将成为企业在下一轮竞争中制胜的关键。